WAT IS EEN LEAD?

Lead

Een Lead is een Engelse term voor het verkrijgen van gegevens van een potentiële klant. In het online tijdperk is de benaming ‘Lead’ voortgekomen uit de gegevens die van een persoon verkrijgbaar zijn, zoals een e-mailadres. Het is mogelijk dat een Lead een consument is, maar het kan ook een bedrijf zijn die geïnteresseerd is in je product of dienst. Het doel van een Lead is om van een potentiële klant een klant te maken.

Een paar voorbeelden van een Lead’s zijn:

• een contactformulier dat is ingevuld met de vraag om meer informatie te verstrekken,
• offerte aanvraag,
• inschrijving op de mailinglijst.

Wat is het verschil tussen een Lead en een Prospect?

Een prospect is een potentiële klant die nog geen informatie heeft opgevraagd. Deze type klanten bevinden zich aan het begin van de klanten reis (ook wel costumer journey genaamd).  Een Lead daarentegen heeft al wel interesse getoond in jouw product of dienst.

Lead Generation

Het woord zegt het al; het genereren van Leads. Hoe doe je dat? Hieronder een aantal voorbeelden voor het binnenhalen van Leads:

• door potentiële klanten een contact formulier te laten invullen,
• een terug bel afspraak inplannen,
• een gratis weg-gever aanbieden inruil voor hun e-mail adres.